Zelf inchecken bij Airbnb: slimme sloten en sleutelkluizen

Zelf inchecken betekent dat gasten de woning binnenkomen zonder dat de host erbij is, met een sleutelkluis, een slim slot, een codeslot of personeel in het gebouw dat dag en nacht beschikbaar is.¹ Zelf inchecken bij Airbnb past bij de meeste appartementen en huizen die je voor eigenaren beheert, zolang je een methode kiest die bij het gebouw past, elke boeking een eigen code geeft en een tweede manier om binnen te komen achter de hand houdt voor als de eerste faalt. Wat zelf inchecken niet verandert, is het papierwerk: het gastenregister in België en Nederland, de privacywetgeving en de brandveiligheid blijven gelden als niemand de gast aan de deur ontvangt.⁸¹⁰¹⁴

De belangrijkste punten

Airbnb noemt slim slot, codeslot, sleutelkluis, personeel in het gebouw, persoonlijke ontvangst en “other” als manieren van inchecken, en gasten zien de gedetailleerde instructies pas 48 uur voor de check-in.²
Airbnb raadt aan elke gast met een boeking een unieke toegangscode te geven, welke methode je ook gebruikt.³
De directe koppeling van Airbnb met slimme sloten werkt alleen voor advertenties in de VS en Canada, dus in België en Nederland komen de codes uit de eigen app van het slot of uit een systeem voor vastgoedbeheer.⁴
Zelf inchecken schaft het gastenregister niet af: België eist registratie op de dag van aankomst en zeven jaar bewaring, en Nederlandse gemeenten stellen hun eigen regels voor het register.⁸⁹¹⁰
Camera’s binnen zijn verboden op Airbnb, en buitencamera’s en geluidsmeters moeten vermeld worden.⁶

In deze gids

Wat zelf inchecken is, en wanneer het past
De opties vergeleken
Codes en instructies versturen
Gastregistratie als niemand de gast ontvangt
Privacy: kopieën van identiteitsbewijzen, camera’s en slotgegevens
Brandveiligheid: een slot mag niemand opsluiten
Als het misgaat: buitengesloten, lege batterijen en verloren sleutels
Uitgewerkt voorbeeld
Regels van het gebouw en toestemming van de eigenaar
Veelgestelde vragen
Bronnen

Wat zelf inchecken is, en wanneer het past

Op Airbnb is zelf inchecken zowel een manier van werken als een detail van je advertentie. Gasten zien welke methode je gebruikt voordat ze boeken, en Airbnb rekent zelf inchecken tot zijn top 10 van voorzieningen, een waarop gasten vaak filteren als ze zoeken.³ Ook de instructies voor het uitchecken zijn zichtbaar voor de boeking: ze staan nu in de huisregels, als de regel over afsluiten en de verzoeken onder “Before checkout”, en huisregels en verzoeken zijn zichtbaar voor iedereen die de advertentie bekijkt.¹⁶¹⁷ De gedetailleerde instructies voor het inchecken blijven verborgen tot 48 uur voor de aankomst.² Airbnb merkt ook op dat zelf inchecken mogelijk niet in alle landen beschikbaar is.²

Zelf inchecken past als de aankomsten verspreid liggen, als je meer woningen beheert dan je gasten kunt ontvangen en als het gebouw een sleutelkluis of een nieuw slot toelaat. Een persoonlijke ontvangst blijft zinvol voor woningen met ingewikkelde apparatuur, of als je een identiteitsbewijs moet zien en geen betrouwbare manier hebt om dat op afstand te doen.

De opties vergeleken

Airbnb omschrijft de belangrijkste methoden zo: een slim slot gaat open met een code of een app en is verbonden met wifi, een codeslot opent een elektronisch slot met een code, een sleutelkluis is een kleine kluis met de sleutel erin die opengaat met een code, en personeel in het gebouw betekent dat er 24 uur per dag iemand is om gasten binnen te laten.² Een sleutelafgiftepunt of een kluisje in een zaak in de buurt is geen aparte categorie op Airbnb; dat valt onder “other”.²

We vonden geen officiële of onafhankelijke prijsgegevens voor deze toestellen in België of Nederland, dus de tabel laat de kosten weg. Vraag offertes aan een slotenmaker of leverancier voor de specifieke deur, want de deur en het gebouw bepalen vaak wat mogelijk is.

Manieren van zelf inchecken vergeleken, onze inschatting van hoe elke methode zich in de praktijk gedraagt

Methode	Code per boeking	Belangrijkste storingen	Stroom en verbinding	Het meest geschikt voor
Slim slot (wifi of app)	Ja, op afstand ingesteld in de app van het slot of een PMS	Lege batterij, wifi of hub offline, problemen met het app-account	Batterijen; heeft een netwerk nodig om codes op afstand te wijzigen	Woningen die je op afstand beheert
Codeslot (offline)	Meestal wel, maar codes worden vaak op het toestel zelf ingesteld	Lege batterij, code na een verblijf niet gewijzigd	Batterijen; geen netwerk nodig	Woningen zonder betrouwbare wifi
Sleutelkluis	Alleen als je de code na elk verblijf wijzigt	Code niet gewijzigd, sleutel niet teruggelegd, kluis opengebroken of weggehaald	Geen	Een eerste woning, of als reservetoegang
Sleutelafgiftepunt of kluisje	Hangt af van de aanbieder	Openingsuren, verloren of te late afhaling	Systeem van de aanbieder	Stadsappartementen waar geen kluis aan de gevel mag
Personeel of receptie in het gebouw	Niet van toepassing	Personeel niet aanwezig of niet ingelicht	Geen	Gebouwen met service
Persoonlijke ontvangst	Niet van toepassing	Late aankomsten, je eigen tijd	Geen	Ingewikkelde woningen, of als je het identiteitsbewijs moet zien

Airbnb raadt een unieke toegangscode aan voor elke gast met een boeking.³ Een code die maandenlang hetzelfde blijft, is een sleutel die je niet meer kunt terugnemen. Geef ook schoonmakers hun eigen codes, zoals het systeem voor de schoonmaak tussen verblijven aanraadt. En onthoud dat een wifi-slot offline kan zijn maar toch bruikbaar: het gaat open met codes die het al kent, maar nieuwe codes bereiken het niet.⁵

De koppeling van Airbnb met slimme sloten

Airbnb kan per advertentie één compatibel slim slot koppelen en elke gast een unieke code sturen die alleen tijdens het verblijf actief is.⁴ Die functie is alleen beschikbaar voor advertenties in de VS en Canada.⁴ Airbnb voegt eraan toe dat hosts die via een extern systeem voor vastgoedbeheer gekoppeld zijn, mogelijk de slimme-slotkoppeling daarvan kunnen gebruiken om codes naar Airbnb-gasten te sturen.⁴ In België en Nederland is dat de realistische weg naar automatische codes: de eigen app van het slot, of een PMS dat boekingen aan het slot koppelt.

Codes en instructies versturen

Voeg je manier van inchecken en je instructies toe in de aankomstgids van de advertentie-editor.² Het Resource Center van Airbnb raadt aan uit te leggen waar het slot, het codeslot of de sleutelkluis zit en hoe je het opent en sluit, met foto’s voor de duidelijkheid.³

Goede instructies noemen elke deur in de volgorde waarin de gast ze tegenkomt, zeggen precies waar het slot of de kluis zit, leggen uit hoe je afsluit bij vertrek en zeggen wat de gast moet doen als de code niet werkt. De formulering en timing van de volledige reeks berichten staan in de sjablonen voor berichten aan gasten. Stuur codes via de berichtenfunctie van het platform, zodat het spoor bij de boeking blijft.

Booking.com

Booking.com heeft in het Extranet een functie voor het ophalen van sleutels, onder Property, Policies en dan Key collection, waar je kiest hoe en waar sleutels worden opgehaald en een alternatieve manier van inchecken als reserve kunt toevoegen.⁷ Gasten zien het in het onderdeel “Getting into the property” van hun boekingsbevestiging, op hun pagina My Reservation en in de app.⁷ Booking.com zegt dat de functie mogelijk nog niet voor elk type accommodatie beschikbaar is.⁷

Gastregistratie als niemand de gast ontvangt

Dit is het deel dat beginners overslaan. Zelf inchecken verandert hoe je de gegevens van gasten verzamelt, niet of je dat moet doen.

In Italië volstaat een code voor de sleutelkluis plus een upload van een identiteitsbewijs niet: zie Airbnb-regels in Italië.

België: het reizigersregister

Een federale wet van 1 maart 2007 verplicht de uitbater van de toeristische verblijfsaccommodatie, of iemand die namens hem optreedt, elke reiziger op de dag van aankomst te registreren.⁸ Een reiziger is iedere meerderjarige en iedere niet-begeleide minderjarige ouder dan 15; als uitbater geldt elke professionele uitbater van een toeristische verblijfsaccommodatie.⁸ We vonden geen officiële richtlijn over wanneer een occasionele particuliere host als professioneel geldt, dus vraag het aan de toerismeautoriteit van je gewest of aan een advocaat als je twijfelt.

Het register vermeldt het ondernemingsnummer van de uitbater, een uniek volgnummer, de datum van aankomst en de naam, geboorteplaats en geboortedatum, nationaliteit van de reiziger en het nummer van het getoonde identiteitsbewijs, plus de namen van minderjarige kinderen die met een volwassene reizen; de datum van vertrek wordt binnen 24 uur na het vertrek toegevoegd.⁸ De uitbater controleert de gegevens aan de hand van de identiteitsdocumenten die de reiziger moet tonen, en stelt het register op verzoek ter beschikking van de politie.⁸ Het koninklijk besluit dat de wet uitvoert, staat een papieren of elektronisch register toe, en de gegevens moeten zeven jaar na het vertrek van de reiziger bewaard worden en daarna vernietigd.⁹

De wet zegt niet hoe je een document controleert als je er niet bij bent, dus elke methode op afstand moet de regels over kopieën in het deel over privacy respecteren.

Nederland: het nachtregister

Wie in Nederland nachtverblijf aanbiedt, moet doorlopend een nachtregister bijhouden en de gegevens op verzoek aan de gemeente geven.¹⁰ De plicht komt uit het Wetboek van Strafrecht, en de algemene plaatselijke verordening (APV) eist het vaak ook.¹⁰ Het register vermeldt ten minste de naam en woonplaats van de hoofdgast, de data van aankomst en vertrek en het soort identiteitsbewijs dat getoond is.¹⁰ De details verschillen: de gemeente bepaalt wat er in het register moet staan en hoe lang je het bewaart, dus vraag het na bij elke gemeente waar je een woning beheert.¹⁰

Privacy: kopieën van identiteitsbewijzen, camera’s en slotgegevens

Het register vraagt om gegevens, niet om kopieën. Het ondernemersplein van de Nederlandse overheid is duidelijk: je mag geen kopieën van identiteitsbewijzen van gasten maken of bewaren, ook niet tijdelijk, en je mag hun burgerservicenummer (BSN) niet noteren.¹⁰ In België zegt de Gegevensbeschermingsautoriteit dat er geen papieren of elektronische kopieën van een identiteitskaart gemaakt mogen worden, behalve als de wet het voorschrijft, en dat iemand moeten identificeren niet betekent dat je een kopie moet nemen.¹¹ Noteer de gegevens die het register nodig heeft en bewaar geen paspoortfoto’s in je inbox. De toegangslogs van een slim slot zijn ook persoonsgegevens; leg vast wie ze ziet in de clausule over gegevens van de beheerovereenkomst.

Camera’s en geluidsmeters

Sinds 30 april 2024 staat Airbnb geen beveiligingscamera’s of opnameapparaten toe die binnenruimtes in de gaten houden, ook niet als ze uitgeschakeld zijn.⁶ Buitencamera’s zijn toegestaan, maar hun plaats moet in de beschrijving van de advertentie staan, en ze mogen geen buitenruimtes filmen waar je meer privacy mag verwachten, zoals een afgesloten buitendouche of een sauna.⁶ Geluidsmeters, die het geluidsniveau in decibel meten zonder geluid op te nemen, mogen binnen gebruikt worden als ze vermeld zijn en niet in slaapkamers, badkamers of slaapruimtes staan.⁶

De nationale wetgeving stelt eigen voorwaarden:

België. Volgens BeSafe, de site van de federale FOD Binnenlandse Zaken over de camerawet, moet een camera die de ingang van een woning of de tuin filmt bij de politie aangegeven worden via aangiftecamera.be, opgenomen worden in een register van verwerkingsactiviteiten en aangeduid worden met een pictogram; alleen een particulier die de binnenkant van de eigen woning voor persoonlijke doeleinden filmt, is vrijgesteld.¹²
Nederland. De Autoriteit Persoonsgegevens zegt dat een camera bij je huis in principe alleen je eigen terrein mag filmen, niet het huis of de tuin van de buren en niet de openbare weg, zoals stoepen of parkeerplaatsen.¹³

Brandveiligheid: een slot mag niemand opsluiten

Elk toeristisch logies in Vlaanderen moet een positief brandveiligheidsattest kunnen voorleggen.¹⁴ In de toelichting van Toerisme Vlaanderen bij de brandveiligheidsnormen voor kleine logies met kamers moeten alle ramen en deuren op de vluchtweg altijd open zijn of van binnenuit zonder gereedschap geopend kunnen worden; een slot dat een sleutel vraagt is niet toegestaan, een panieksluiting of een cilinder met draaiknop wel.¹⁵ Grotere logies vallen onder andere bijlagen, en Brussel, Wallonië en Nederland hebben hun eigen regels, dus controleer de norm voor je woning voordat je een slot vervangt. Kies in de praktijk een slot dat van binnenuit opengaat met een klink of draaiknop, nooit een dat een code of sleutel vraagt om naar buiten te gaan.

Als het misgaat: buitengesloten, lege batterijen en verloren sleutels

Elke methode faalt ooit. De helppagina’s van Airbnb maken een nuttig onderscheid: een reservecode helpt als een slim slot offline is maar nog bruikbaar, terwijl een reservetoegang, zoals een sleutelkluis aan de achterdeur met een gewone sleutel erin, bedoeld is voor als het slot zelf niet bruikbaar is, bijvoorbeeld omdat de batterijen leeg zijn of het toetsenbord kapot is.⁵ Airbnb deelt die reservetoegang alleen met bevestigde gasten als ze tijdens hun verblijf aan Airbnb laten weten dat ze niet binnenkomen.⁵

Regel vier dingen voor de eerste gast:

Een reserve die niet hetzelfde zwakke punt heeft. Een mechanische sleutel in een sleutelkluis is een reserve voor een slot op batterijen; een tweede slot op batterijen is dat niet.
Een batterijroutine. Controleer het niveau bij elke wissel en vervang de batterijen volgens een vast schema.
Een vaste persoon van wacht die ‘s nachts met een sleutel bij de woning kan komen.
Een geschreven procedure voor als gasten buitengesloten zijn, met het bericht voor als er iets misging klaar.

Wijzig codes na een verloren sleutel, een schoonmaker die vertrekt of bij elke twijfel. Beschadigt een gast een slot, dan staan de stappen voor een schadeclaim in schade door gasten en verzekering.

Uitgewerkt voorbeeld

Uitgewerkt voorbeeld: Een appartement in Gent van sleuteloverdracht naar zelf inchecken (illustratie)

Een co-host beheert een appartement met één slaapkamer in Gent, op de tweede verdieping van een gebouw met een gedeelde voordeur, en heeft tot nu toe elke gast persoonlijk ontvangen.

Het gebouw. De vereniging van mede-eigenaars staat geen sleutelkluis aan de gevel toe. De eigenaar laat een codeslot op de deur van het appartement plaatsen dat van binnenuit opengaat met een klink.
De voordeur. Een badge voor de straatdeur ligt klaar bij een sleutelafgiftepunt in de buurt, op Airbnb vermeld als “other”, met de openingsuren in de instructies.
Codes. Een nieuwe code voor het codeslot bij elke boeking, ingesteld in de app van het slot, en een aparte code voor de schoonmaker.
Het register. Voor de aankomst vraagt de co-host elke gast via het platform om de gegevens voor het register, controleert ze aan de hand van het document tijdens een kort videogesprek, een methode die de advocaat van de eigenaar voor dit appartement heeft bevestigd, zonder een kopie te bewaren, en noteert ze met een volgnummer.
Reserve. Een mechanische sleutel ligt bij een co-host in de buurt die het appartement binnen 30 minuten kan bereiken.

Het appartement, de regels en de tijden zijn een illustratie, geen juridisch advies; laat de identiteitscontrole op afstand voor je eigen situatie bevestigen door een advocaat.

Regels van het gebouw en toestemming van de eigenaar

Voor een sleutelkluis aan een gedeelde gevel, of een nieuw slot op een gemeenschappelijke deur, kan de toestemming van de VvE of VME nodig zijn. We vonden geen officiële regel over sleutelkluizen als zodanig, dus lees eerst de statuten en vraag het aan de syndicus of het VvE-bestuur; hoe verenigingen verhuur kunnen beperken, staat in de gids over de regels. Spreek schriftelijk met de eigenaar af wie het slot betaalt en wie de hoofdcodes en sleutels heeft, zodat de eigenaar elke code zonder jou kan wijzigen als het contract afloopt.

Veelgestelde vragen

Kan ik de eigen koppeling van Airbnb met slimme sloten gebruiken in België of Nederland?

Niet rechtstreeks. Airbnb zegt dat de functie voor slimme sloten alleen beschikbaar is voor advertenties in de VS en Canada, maar een host die via een systeem voor vastgoedbeheer gekoppeld is, kan mogelijk de slimme-slotkoppeling van dat systeem gebruiken om codes naar Airbnb-gasten te sturen.⁴

Heb ik nog een gastenregister nodig als ik de gast nooit ontmoet?

Ja. In België registreert een professionele uitbater elke reiziger op de dag van aankomst en bewaart die de gegevens zeven jaar.⁸⁹ In Nederland houdt iedereen die nachtverblijf aanbiedt een nachtregister bij, en de gemeente bepaalt de details.¹⁰

Mag ik gasten vragen een foto van hun paspoort te sturen?

Doe het liever niet. Het ondernemersplein van de Nederlandse overheid zegt dat je geen kopieën van identiteitsbewijzen van gasten mag maken of bewaren.¹⁰ De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit zegt dat er geen kopieën van een identiteitskaart gemaakt mogen worden, behalve als de wet het voorschrijft.¹¹ Noteer in plaats daarvan de gegevens voor het register.

Zijn camera’s toegestaan bij een woning met zelf inchecken?

Airbnb staat geen beveiligingscamera’s of opnameapparaten toe die binnenruimtes in de gaten houden, ook niet als ze uitgeschakeld zijn. Buitencamera’s zijn toegestaan als hun plaats in de beschrijving van de advertentie staat, en geluidsmeters binnen alleen als ze vermeld zijn en niet in slaapkamers, badkamers of slaapruimtes staan.⁶ Daarbovenop geldt de nationale wetgeving over camera’s en privacy.¹²¹³

Wat gebeurt er als de batterij van een slim slot tijdens een verblijf leeg raakt?

De gast heeft een tweede manier nodig om binnen te komen, die niet van dezelfde batterij afhangt. Airbnb noemt dat een reservetoegang, bijvoorbeeld een sleutelkluis met een gewone sleutel, voor als de batterijen leeg zijn of het toetsenbord kapot is.⁵

Bronnen

Bronnen gecontroleerd op 2 oktober 2026, tenzij er een andere datum staat.

Airbnb Help Centre, “Self check-in”
Airbnb Help Centre, “Add check-in instructions to your listing”, gecontroleerd op 2 november 2026
Airbnb Resource Center, “How to provide self check-in for smooth arrivals”, Gedateerd 31 augustus 2026
Airbnb Help Centre, “Connect a smart lock to Airbnb”
Airbnb Help Centre, “How smart lock backup codes work”
Airbnb Help Centre, “Restrictions on security cameras and other devices in homes”
Booking.com for Partners, “Setting up the key collection feature”
Justel, FOD Justitie, “1 maart 2007. Wet houdende diverse bepalingen (III), articles 141 to 147”, Geconsolideerde tekst, Nederlandstalig
Belgisch Staatsblad, “27 april 2007. Koninklijk besluit betreffende de registratie en de controle van reizigers die verblijven in een toeristische verblijfsaccommodatie”, Gepubliceerd op 18 mei 2007, Nederlandstalig
Business.gov.nl (Netherlands Enterprise Agency, RVO), “Visitor register for overnight accommodation”, Pagina gecontroleerd door RVO op 16 december 2024
Gegevensbeschermingsautoriteit, “Praktische toepassingen (elektronische identiteitskaart)”, Belgische gegevensbeschermingsautoriteit, Nederlandstalig
BeSafe, FOD Binnenlandse Zaken, “Vaste en tijdelijk vaste bewakingscamera's”, Gepubliceerd op 30 maart 2026, Nederlandstalig
Autoriteit Persoonsgegevens, “Cameras in your own home”, Nederlandse privacytoezichthouder
Toerisme Vlaanderen, “Brandveiligheid in logies”, Nederlandstalig
Toerisme Vlaanderen, “Toelichting bij de specifieke brandveiligheidsnormen in bijlage 2”, Versie 2023.1, Nederlandstalig
Airbnb Help Centre, “Add House Rules and requests to your listing”, gecontroleerd op 2 november 2026
Airbnb Resource Center, “Important changes to house rules”, gecontroleerd op 2 november 2026, Gepubliceerd op 20 oktober 2026

We controleren elk cijfer aan de hand van de bronnen hierboven. Is iets verouderd? Mail naar systemen@hostproacademy.com met de titel van de gids.

Zelf inchecken bij Airbnb: slimme sloten, sleutelkluizen en de regels in België en Nederland