Guest favourite vs Superhost op Airbnb: de criteria, de verschillen en wat co-hosts kunnen behalen

Bij Guest favourite vs Superhost op Airbnb draait alles om wat er beoordeeld wordt. Guest favourite is een badge voor één advertentie, die elke dag beoordeeld wordt door haar met andere woningen te vergelijken.² Superhost is een status voor een hostaccount, die vier keer per jaar getoetst wordt aan vaste drempels, en alleen advertentie-eigenaren komen ervoor in aanmerking.¹ Die laatste regel betekent dat een co-host een advertentie kan helpen Guest favourite te worden en een eigenaar kan helpen Superhost te worden, maar zelf geen Superhost kan worden via de advertenties die hij co-host.¹

In deze gids

1. Guest favourite vs Superhost: de criteria naast elkaar
2. Twee badges op twee verschillende niveaus
3. Wat elke badge doet voor zoekresultaten en zichtbaarheid
4. Wat co-hosts wel en niet kunnen behalen
5. Hoe een beheerder beide badges beschermt over een portefeuille
6. Uitgewerkt voorbeeld
7. Veelgestelde vragen
8. Bronnen

Deze gids gaat dieper dan de korte vergelijking in hoe je 5-sterrenreviews krijgt, die over de reviews zelf gaat. Voor het bedrijfsmodel van co-hosting, zie co-host worden op Airbnb.

Guest favourite vs Superhost: de criteria naast elkaar

Airbnb voegt eraan toe dat er voor Guest favourite nog andere factoren “kunnen gelden en kunnen veranderen”.² Ook de drempels voor Superhost kan Airbnb naar eigen inzicht wijzigen onder de Superhost Terms and Conditions.¹⁰

Superhost: de details waarover hosts struikelen

Een nieuwe boekingsaanvraag weigeren schaadt je Superhost-status niet; haar laten verlopen wel, want het gaat om een antwoord binnen 24 uur.¹⁶ Het reactiepercentage voor Superhost wordt anders berekend dan het percentage over 30 dagen op je advertentie: het is gebaseerd op je eerste antwoord in elke nieuwe berichtenreeks over de afgelopen 12 maanden.⁶

Een review telt mee voor de beoordeling zodra beide partijen er een hebben ingediend, of zodra de termijn van 14 dagen afloopt. Valt een verblijf binnen de beoordelingsweek maar wordt de review pas daarna gepubliceerd, dan telt die beoordeling mee voor de volgende periode.¹ De status wordt maar vier keer per jaar toegekend, zonder aanvraag, en het kan tot een week duren voordat de badge verschijnt.¹ Airbnb stuurt je een e-mail als je de status krijgt, behoudt of verliest, en je voortgang per voorwaarde staat onder Performance en dan Superhost.¹²

Guest favourite: de percentiellabels

Bovenop de badge rangschikt Airbnb woningen die in aanmerking komen per percentiel. De beste 1%, 5% en 10% krijgen een gouden trofee-icoon, een gouden badge Guest favourite, een vermelding bovenaan de advertentiepagina en een label boven hun reviews. Het label voor de beste 10% verschijnt alleen als de woning minstens 1 review heeft uit de afgelopen 2 jaar.²

Ook aan de andere kant is er een label. De slechtste 10% van de woningen die in aanmerking komen krijgen een label boven hun reviews, maar pas nadat de host eerder een bericht over kwaliteit van Airbnb heeft gekregen.² Elk bericht van Airbnb over de kwaliteit van een advertentie die je beheert, is dus een vroege waarschuwing waar je dezelfde dag iets mee doet.

Twee badges op twee verschillende niveaus

Het praktische verschil zit in waar de score hoort. Guest favourite geldt per advertentie, dus één zwak appartement kost de andere appartementen van de eigenaar hun badge niet.³ Superhost geldt per account: Airbnb beoordeelt “alle advertenties op je account” over 12 maanden.¹ Bij een eigenaar met drie advertenties kan één advertentie met een reeks annuleringen of reviews van 4 sterren het hele account onder de drempel trekken.

Op een advertentiepagina kunnen de twee naast elkaar staan. Airbnb zegt dat als de advertentie van een Superhost ook een Guest favourite is, beide op de advertentiepagina uitgelicht worden en de advertentie in de zoekresultaten de badge Guest favourite toont. Een advertentie van een Superhost die geen Guest favourite is, toont de badge Superhost nog altijd op de advertentiepagina en in de zoekresultaten.³

Wat elke badge doet voor zoekresultaten en zichtbaarheid

Airbnb is voorzichtig met wat het belooft. Over Superhost zegt het dat Superhosts “meer zichtbaarheid en verdienpotentieel en toegang tot exclusieve beloningen” krijgen, zonder cijfers.⁴ Over Guest favourite zegt het dat de badge in de zoekresultaten en op de advertentie verschijnt, en dat gasten met een filter alleen naar Guest favourites kunnen zoeken.³¹¹ Volgens de pagina van Airbnb voor hosts zijn er 2 miljoen Guest favourites.³

De pagina van Airbnb over zoeken zegt niet dat de badges zelf een advertentie hoger plaatsen. Wel zegt ze dat het algoritme bij woningen rekening houdt met de criteria voor Superhost, namelijk annuleringen door de host, reactievermogen en beoordelingen en reviews, als het de resultaten ordent.⁷ De pagina over het reactiepercentage zegt dat datzelfde percentage zowel de Superhost-status als de plaats in de zoekresultaten beïnvloedt.⁶ Het gedrag waarmee je de badges verdient, telt dus ook mee voor de rangschikking, of er nu een badge getoond wordt of niet. Voor het bredere beeld van de rangschikking, zie hoe Airbnb bepaalt wie je advertentie ziet.

De voordelen van Superhost die Airbnb noemt

De pagina’s van Airbnb noemen weinig concrete voordelen. Huidige Superhosts kunnen beloningen claimen via hun account, en een couponcode voor Superhosts komt binnen in een “Superhost bonus email” en vul je in bij het afrekenen.⁴ De voorwaarden zeggen dat de voordelen op de pagina van het Superhost-programma staan en op elk moment gewijzigd of ingetrokken kunnen worden.¹⁰ Ook zeggen de voorwaarden dat je de badge Superhost niet buiten je Airbnb-advertentie mag tonen, bijvoorbeeld op je eigen website.¹⁰

Wat co-hosts wel en niet kunnen behalen

De Superhost-pagina van Airbnb, gecontroleerd op 2 november 2026, zegt nog steeds dat co-hosts niet beoordeeld worden. Ook als een co-host een woningadvertentie als primaire host beheert, komt hij in die rol niet in aanmerking voor Superhost. Een co-host die ook advertentie-eigenaar is van een andere woningadvertentie, kan op basis van alleen die advertentie beoordeeld worden, en de advertenties die hij co-host tellen niet mee.¹ Hosts van ervaringen en diensten zijn op dezelfde manier uitgesloten.¹

Wat een co-host wel kan opbouwen:

• Guest favourite op de advertenties die hij beheert. De badge hoort bij de advertentie van de eigenaar, maar het is het duidelijkste publieke teken van hoe een beheerder die advertentie runt.³
• Een beoordeling binnen het Co-Host Network. Beoordelingen van verblijven als co-host verschijnen niet op het openbare profiel of in de hostbeoordeling van een co-host. In het Co-Host Network omvat de getoonde beoordeling wel verblijven die beheerd werden met volledige toegang, met toegang tot berichten en agenda, of als teameigenaar op de incheckdatum.⁵
• De Superhost-status van de eigenaar. Niet de jouwe, maar jouw werk bepaalt er het grootste deel van, en het is een terechte regel in een rapport voor de eigenaar.¹
• Superhost op een advertentie die van jou is. Verhuur je je eigen woning, dan kan dat account zich op basis van zijn eigen resultaten kwalificeren.¹

Hoe een beheerder beide badges beschermt over een portefeuille

Drie dingen schaden beide badges tegelijk: annuleringen door de host, trage antwoorden en kwaliteitsincidenten. Alle drie zijn operationeel, en daarmee het werk van de beheerder.

Annuleringspercentage

Superhost staat minder dan 1% toe, en op een klein account kan dat één annulering zijn.¹ Los van de badge kost een annulering door de host een vergoeding van 10%, 25% of 50% van het boekingsbedrag, afhankelijk van het moment, met een minimum van $50 USD, en Airbnb noemt verlies van de Superhost-status als mogelijk gevolg van annuleren zonder geldige reden.⁸

Een host kan verantwoordelijk gehouden worden voor een annulering, ook als de gast die in gang zet, bijvoorbeeld na een dubbele boeking of een advertentie die grof afwijkt van de werkelijkheid.⁸ Daardoor wordt het synchroniseren van agenda’s een zaak voor je badges: zie hoe je de agenda’s van Airbnb en Booking.com synchroniseert. Bij geldige redenen, zoals grote schade, dringende reparaties of ernstige ziekte, kan de vergoeding vervallen, maar Airbnb kan om bewijs vragen, en binnen 24 uur voor de check-in moet je contact opnemen met Airbnb in plaats van online te annuleren.⁹ Bewaar foto’s en facturen bij elke gedwongen annulering.

Reactiepercentage

Beantwoord elke nieuwe vraag en aanvraag binnen 24 uur, ook in het weekend. Accepteren, vooraf goedkeuren, weigeren, een bericht sturen of een speciale aanbieding doen telt allemaal als reactie; een verlopen aanvraag telt tegen je.⁶ Over een portefeuille heen vraagt dat een rooster, niet één telefoon. Gedeelde sjablonen helpen: zie de sjablonen voor berichten aan gasten.

Kwaliteitsincidenten en verwijderde reviews

Guest favourite telt kwaliteitsincidenten die aan de klantenservice van Airbnb gemeld zijn, en beide badges kijken naar het percentage verwijderde reviews.²¹ Los problemen dus op terwijl de gast nog in het appartement is, voordat die contact opneemt met Airbnb, en vraag alleen om verwijdering van een review als die duidelijk tegen het beleid ingaat. Spreek in de beheerovereenkomst af wie gasten antwoordt, wie annuleert en wie geschillen over reviews afhandelt, want elke handeling komt op het account van de eigenaar terecht.

Uitgewerkt voorbeeld

Veelgestelde vragen

Bronnen

Alle bronnen gecontroleerd op 2 november 2026.

1. Airbnb Help Centre, “What's required to be a Superhost”
2. Airbnb Help Centre, “Guest favourites and highlights”
3. Airbnb Help Centre, “Guest Favourites: Most-loved homes according to guests”
4. Airbnb Help Centre, “Understand the Superhost programme”
5. Airbnb Help Centre, “Reviews for homes”
6. Airbnb Help Centre, “Improve your response rate and response time”
7. Airbnb Help Centre, “How search results work”
8. Airbnb Help Centre, “Host Cancellation Policy for homes”
9. Airbnb Help Centre, “Cancelling a reservation as a host without adverse consequences”
10. Airbnb Help Centre, “Superhost Terms and Conditions”
11. Airbnb Resource Centre, “Understanding Guest Favourites”, Gepubliceerd op 12 november 2025
12. Airbnb Help Centre, “Track your Superhost status”

We controleren elk cijfer aan de hand van de bronnen hierboven. Is iets verouderd? Mail naar systemen@hostproacademy.com met de titel van de gids.